FAQ

ご注文について

注文方法を教えてください。

『ランドセル 男の子』『ランドセル 女の子』の商品カテゴリーから商品画像をクリックしていただくと商品詳細ページに移動するのでカートに入れてお支払いに進んでいただくとご注文できます。

詳しくは、お買い物ガイドをご覧くださいませ。

電話注文は可能ですか?

可能です。
050-3395-1453
(営業時間:平日9時~19時)
までお電話ください。

カートに入れていた商品が売り切れになってしまいました。

商品がお客様用にキープされるのはご購入手続きが全て完了した時となっています。
ショッピングカートに入れた段階ではまだお客様用にキープされていない状態ですので他のお客様がその間にご購入されますと在庫切れになってしまうことがあります。
お気に入りの商品はショッピングカートに入れた後は出来るだけ速やかにご購入ください。

会員登録しないと注文できないんですか?

会員登録をしなくてもご注文可能です。

送料はいくらですか?

送料880円となります。北海道・沖縄・離島は別途1500円です。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

お支払方法は下記の通りでございます。

【クレジットカード】

【代金引換】 手数料400円

【銀行振込】 振り込み手数料

支払い方法の変更は可能ですか?

可能でございます。
お支払方法を変更される場合は、お手数ですはございますが
japan@kawaii-randsel.comまでメールを連絡頂くか
050-3395-1453までお電話下さいます様お願い致します。
代引き決済の場合、ご連絡を頂くのが遅くなってしまうと
出荷してしまう可能性もございます。その際はご了承くださいませ。

注文した商品の変更は可能ですか?

可能でございます。
商品を変更される場合は、お手数ですはございますが
japan@kawaii-randsel.comまでメールを連絡頂くか
050-3395-1453までお電話下さいます様お願い致します。
代引き決済の場合・商品発送後はご連絡を頂くのが遅くなってしまうと
出荷してしまう可能性もございます。その際はご了承くださいませ。

商品代金以外に費用はかかりますか?

商品代金お支払い時の銀行振込手数料や代引き手数料のみお客様のご負担となります。

領収書はもらえますか?

領収書の発行はご希望者さまのみ発行しておりますので、ご注文時にお知らせください。

商品について

商品が届くのは何日くらいですか?

通常、ご注文確定日から4-5日営業日での出荷となります。
※銀行振込はご入金の確認が取れた日がご注文確定日となります。

ご入学前の1月から3月は、ご購入数が極端に増えますので、発送が遅くなってしまう可能性もございます。予めご了承くださいませ。

保証はありますか?

当店は安心の6年保証がついております。
詳しくは、『安心の6年保証』をご覧くださいませ。

失敗しないランドセルの選び方はありますか?

もちろんございます。
詳しくは、『ランドセル選びのポイント』をご覧ください。

購入者限定の特典はありますか?

はい!ございます。
詳しくは、『当店だけの三大特典』をご覧くださいませ。

男の子用ランドセル女の子用ランドセル