小学校1-2年生の親御様へのアンケート結果

2017-2018年入学のお客様に実際に澤田屋ランドセルをご使用頂いてのご感想・ご意見のアンケートを取りました。
お客様アンケート

お子様の笑顔のためのランドセルづくり

ご購入に悩まれているお客様が一番不安に思われるのは「ここで購入しても大丈夫なの?」という事です。当然、大手メーカーでしたら、名前も有名ですので安心です。しかし、本音を申し上げますと私達「澤田屋ランドセル」はランドセル業界では、まだまだ名前は知られていません。当然、初めて聞いたお店で購入するのは不安です。

ですが、私達はお子様・親御様に100%喜んで頂くために日々精進をし続けております。実際、お友達の声やお客様に直接お会いしインタビューも行ってきました。少しでもご不安をなくし、100%納得して頂きご購入頂く為にも「お客様の購入後の使用感や選び方の生の声」をまとめましたので是非ご覧くださいませ。


なぜ澤田屋ランドセルを選ばれましたか?

まずは統計グラフでご確認くださいませ。

統計グラフ

更にご注目して頂きたいお声として

値段が他社よりも安かったしデザインがシンプルな感じで長く使いやすそうだと思い決めました。
✓ 購入のしやすさ、口コミ、価格、色やデザイン、重量、丈夫さ。
耐久性やランドセルへの気持ちや作り方の細かさ値段を総合して決めました。
✓ 見た目がかわいくてピンときたから!お値段も嬉しい価格だったので!
高校生の長女がバイト代を貯めて妹にランドセルをプレゼントするのに価格とデザインがピッタリあった為
✓ 安さとレビューの良さ。プレゼント用にラッピングしてもらえた点
値段が安くても丁寧に作っていると感じた
✓ ネットで発見し展示会に行ってみたら価格も安く物もとても良かった。
ネット検索していて澤田屋さんの販売方法に納得がいきました。それでもやはり実物を見てみないと不安で展示会の時に実物をみたところお値段以上の高級さを感じたので決定しました。


このように本当に嬉しいお声を頂きました。なぜ、当店をお選び頂いたのかはとても明確で、デザイン・口コミ・価格の安さなどが大きく挙げられていました。また、展示会や当店ショールームにお越し頂き実際に購入前に見て・触って頂き、高評価を頂きました。

実際にお子様がご使用になられているランドセルの現状です。
ランドセル使用状況

実際にお使い頂いているランドセルの耐久性を本音で教えてください!

統計グラフ

更に!!

他社の物に比べ安価でしたが傷も付きにくく作りも丈夫です。
✓ 乱暴に扱いますけどしっかりしていて助かります。
✓ 丈夫で傷もついておらずしっかりしています。
結構頑丈に出来ていて扱いが乱暴な子でも耐久性が良いと思う。
✓ 色に一目惚れして決めたのですが、形も綺麗で本当にお値段以上のランドセルだと思います!耐久性もバッチリです。
✓ 値段が安いのにしっかりしていて傷もほとんどついていません。
男の子が使ってるんですが投げたり乱暴に扱ってても未だに買った時のような状態でとてもビックリしています。
✓ 丁寧に使ってはいないですが傷も付きにくく綺麗です。重い教科書を沢山入れても肩が痛くならないようで本人も平気で担いでます。
✓ 男の子なので、1年でボロボロになるのを予想してましたが、雑に扱ってる割にしっかりとしてると思います。値段も他のママ友情報の中でも安いし得した気分です。
一年生ということもあり乱雑に放り投げてしまうこともありますし中身をぎゅうぎゅうと押し込むこともありますが、全く型崩れや大きな傷などありません。コスパがよいといえば失礼かもしれませんが、その辺りのブランドランドセルを選ばなくてほんとによかったと思っています。


多くのお客様が口を揃えておっしゃって頂いたのは、「乱暴に扱っているけどしっかりしている!」「価格が安いのに耐久性が強い」等のお声が多い傾向でした。実際にご使用になられているご感想からわかりますように、当店のランドセルは耐久性に優れています。

実際にお子様がご使用になられているランドセルの現状です。
ランドセル使用状況

金具類やその他パーツの使用状況は如何でしょうか?

ナスカンやその他の小さいパーツはふとした際に外れたり壊れたりする事もあります。そこで当店の金具・パーツ類の現状をお伺いしました。パーツ関係に関しまして、細かなご指摘を頂きましたので合わせて掲載させて頂きます。

《ご指摘があったお声》

✓ ランドセルを閉めるとロック部分が中々閉まらないことがあってイライラしてしまうことがある。
✓ 底板だけはサイズがピッタリでないせいかすぐに外れたのですぐに使わなくなりました。
✓ カバンの留め具が手前の方が磁石でくっつきますが、回そうとしてもかなり押さえつけないと回して止まりません。
✓ ランドセルの中底が取れて毎回直しています。

上記のように底板がよくずれたりする・フタを閉めた際にストレスを感じる等のお声を頂きました。上記のお声はすぐに改善させて頂きます。

《ご指摘がなかったお声》

✓ 特に異常はない
閉じる時の金具など問題ありません。
✓ 脱落などもなく問題なく使っております。
✓ どこも取れる事なく使用できている。
購入時のままちゃんと付いています。
✓ >破損はなく快適に使用出来てます。
ダメージ全くなしです。

などのアンケート結果でした。基本的にご指摘は少なかった傾向ですが、少しでも不満を解消するべくご不満の点は迅速に対応をしランドセルの品質向上に役立たせて頂きます。

実際にお子様がご使用になられているランドセル詳細部分です。
ランドセル使用状況

ご使用頂き感じた事やお気付きの点など他にもありましたら是非お聞かせください。

統計グラフ

他の嬉しいお声もございます。

✓ 背中のところがフィットするようになってて背負いやすい。
✓ 貴社のランドセルに決めて正解だったと思っています。
✓ 長男が使用してます。今後も次男三男と御社のランドセルを使っていけたらと思います。
うちの子は割と物を乱暴に扱う子でランドセルの使用具合を心配していたんですが、御社のランドセルはとても品質がいいと思います。
✓ 同じような色のランドセルを見かけても、やっぱり澤田屋さんのランドセルが1番好みです!みんなに褒められます。
✓ 四人兄弟で最後の購入になりましたが、他社と比べてもコスパが良く安心して使えています。もっと早く出会えてればと思いました。
男の子ですので、傷や故障は覚悟していましたが今のところありません。また、購入前にラインにてお問い合わせさせていただいた時のご対応がとても良く、気持ちよく購入することができました。ありがとうございます!
✓ お友達にも、勧めたいです。
同じランドセルを背負っている子を今のところ見かけておりません。simple is the Best !!とても満足しております。知人数人からも、素敵なランドセルだね!と褒められ嬉しく思っています。もちろん本人もとても気に入っています。6年間大切に使わせていただきます。
✓ 耐久性もさることながら傷がつきにくいなと感じています。ランドセル自体の軽量さも大事なポイントだと思います。

ランドセル使用状況

最後に、まとめ

ご使用頂く上での改善点などのご質問をさせて頂きましたが「満足です」「子供が背負いやすそう」「弟・妹にも購入します」など嬉しいお声がほとんどでした。今回のアンケート結果で、お届けしたランドセルに満足して頂いているんだなと自信になりました。ですが、ご指摘・改善点も当然ありました。まだまだ100%のお客様に満足して頂いていませんので、お客様全員に不満が出ないようなランドセルをお届け出来ように日々努力を怠らないよう精進していきます。

お客様の声を元に、私達「澤田屋ランドセル」は、改善を繰り返しています。私達のランドセルに対する想いは、子供時代の大半を過ごす小学校での学校生活を、いかに楽しく過ごせるかです。ご利用になる全てのお子様がずっと笑顔でいられるために、そして、ご家族が笑顔でいられるために、強くて耐久性があり、お財布にも優しいランドセルを作り続けます。今度とも澤田屋ランドセルをよろしくお願い致します。

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ご購入後すぐに頂いたお客様の声

お客様の声

ご購入者様に直接インタビューしました。

お客様インタビュー

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澤田屋ランドセルが安くて高品質の秘密とは?澤田屋ランドセルが安くて高品質の秘密とは?