アプリで誤ったメールアドレスを登録してしまったので、初期状態に戻して再登録することはできますか?

Q.アプリで誤ったメールアドレスを登録してしまったので、初期状態に戻して再登録することはできますか? A.こちらでアカウントの削除およびスイングの情報の初期化の対応を致します。 ご使用になったメールアドレスと、スイングウ […]

イベントを入力し、セーブをクリックしたら『error on adding the event to database』との表示がでます。これはどういったメッセージですか?

Q.イベントを入力し、セーブをクリックしたら『error on adding the event to database』との表示がでます。これはどういったメッセージですか? A.どこかの項目に認識できない語が含まれてい […]

イベントを入力し、セーブをクリックしたら『メッセージを入れてください』との表示がでます。どこに何を入力すればいいですか?

Q.イベントを入力し、セーブをクリックしたら『メッセージを入れてください』との表示がでます。どこに何を入力すればいいですか? A.イベント内容について下記の項目が選択されていない可能性があります。 ①イベントを選ぶ(任意 […]

二人の子どもにそれぞれスイングを使わせています。二つ同時にイベントを追加するにはどうすればいいですか?

Q.二人の子どもにそれぞれスイングを使わせています。二つ同時にイベントを追加するにはどうすればいいですか? A.「指名」の欄で両方のお子様にチェックしていただくと同時に追加できますが、その後それぞれのスイングと個別に同期 […]

スイングウォッチの針と、お知らせの音声の時間が合いません。どうすればいいですか?

Q.スイングウォッチの針と、お知らせの音声の時間が合いません。どうすればいいですか? A.声でお知らせする時間に合せてスイングウォッチの針を合せてください。 スイングウォッチのシステム内部の時計は、スマートフォンとの同期 […]

スイングを追加する際、アプリにデバイス名が出てこないため選択できません。

Q.スイングを追加する際、アプリにデバイス名が出てこないため選択できません。 A.初期登録の場合、スイングのボタンを押して、スマートフォンが認識するまで30秒ほどかかる場合がございます。また充電状態につきましても一度ご確 […]

スケジュール登録しましたが、時間になっても時計から何も音がしません。

Q.スケジュール登録しましたが、時間になっても時計から何も音がしません。 A.電池の残量が低いか、正しくペアリングできていない可能性があります。以下の順でご確認をお願いします。 ①スイングウォッチ(時計本体)のボタンを押 […]

ボタンを押しても反応がありません、どうしたらいいですか?

Q.ボタンを押しても反応がありません、どうしたらいいですか? A.時計がリセットされたか、または電池残量がない、同期が正しく完了しなかったことが考えられます。以下の順でご確認をお願いします。 ①スイングウォッチ(時計本体 […]

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