社長ブログ第七弾【当店の保証内容について】

こんばんわ!!
澤田屋ランドセル代表の池澤です。

最近は急に寒くなりましたが、皆さんお風邪などは引いておられないでしょうか?
私自身でいうと、子供が風邪を引きまくるので、かなり影響を受けてしまっております。。汗

というところで、本日のコラムは澤田屋ランドセルの保証についてです!
もはやランドセル業界自体、6年保証というのは当たり前になってますよね。
6年保証はないのは、アマゾンとかで売ってるランドセルくらい?なのかなと!

澤田屋ランドセルも当然、保証はしっかりつけております。

そこで、お客様からどれくらい保証してくれるの?というご連絡もありますので、今日はそこについてお話しようとおもいます。

当店では、無償と有償の保証があります。
例えばですが、
①、
ランドセルが届きました!でも中身を見ると少し傷がある!
というものに関しては、当然無償で別のランドセルに交換をさせて頂きます。

②、
普通に使ってただけなのに、肩ベルトが外れたなど(肩ベルトが外れることはほぼないのですが。。。)
の場合ももちろん無償になります。

現在、一番修理の依頼が多いなーとおもうのは、サイドについたナスカン部分ですね!

ランドセルのナスカン

ここは、普通に使っててどこかに引っ掛けたりするだけで外れる仕様になってます。
安全の為ですね!
ちなみに、ここのナスカンがなくなった場合は、無償でナスカンのみをお届けしておりますので、お客様の方で付けて頂ければ問題解決します^^

当店でも、どういったものが無償なのか、どういったものが有償なのか、こちらのページに記載はしておりますが、ケースバイケースの場合が多いので、基本的には無償でご対応をさせて頂いております。

↓↓↓↓↓↓こちらをご確認くださいませ
ランドセルの保証について

ですので、ランドセルを修理や交換が必要だなとお客様の方でご判断されましたら、可能な限りお早めに、ご連絡をください。

また、在学中になりますと修理の際に、お時間を頂くことにもなります。
そう言った場合は、同じランドセルか別のランドセルを代替え品としてお送りしておりますのでご安心くださいませ。

澤田屋ランドセルでは、修理工場にて修理を行なっておりますので、そちらもご安心頂ければと思います。

当店は他のランドセル屋さんに比べると運営は浅いですが、お客様に満足して頂けるアフターサポートを徹底しております。
ご購入後・ご購入前でも、ご不明点がございましたら、お気軽にご質問くださいませ。

今後とも澤田屋ランドセルをどうぞよろしくお願い致します。

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PS:
澤田屋ランドセルのお友達人数が100人を超えました^^
これは私個人としても本当に嬉しい限りです!!!
お客様の声

これだけの笑顔を頂けると本当に泣けてきます。
親御様も、これから小学生になるお子様の成長を嬉しくも悲しくも見ているのかなーと、一人の子供の親としてすっごくわかります。。。泣

私たちはずーーーっとお客様に喜ばれるランドセルを提供できるように、精一杯精進して参ります!